İADE İŞLEMLERİNDE MUTLAKA FATURA TARAFIMIZA ULAŞMALIDIR. FATURASIZ İŞLEM GERÇEKLEŞTİRİLMEMEKTEDİR.
ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM?
Siparişinizi teslim aldığınız 14 gün içinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Kombin olarak satılan ürünlerde KOMBİN İÇERİĞİNDE yer alan tüm ürünlerin hediyeatolyem.com’a geri gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün yıkanmamış,kullanılmamış olması gerekmektedir.
Not:Ürünlerin ambalajından,kutusundan çıkarılmış,ambalajı zarar görmüş ürünlerde iade yapılmamaktadır.
Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir.
Ürünleri göndermeniz gereken adres; Durak Mahallesi, Çetin Sokak, No:20/A Merkez/UŞAK adresine gönderebilirsiniz.
Ürün kusurlu veya hatalı geldi.
Tarafımızdan kaynaklanan durumlarda 0 551 321 64 64 numaralı telefonu arayarak, müşteri hizmetleri arkadaşlarımızın size vereceği kod ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
Nasıl iade gönderebilirim?
İadeye göndermek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte kargo ile ödeme yaparak firmamıza gönderimini sağlayabilirsiniz . Hatalı ürün gönderimi sağlandı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.
Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrolleri gerçekleştiğinde, tarafınıza müşteri temsilci arkadaşlarımız ulaşacak veya E-Posta gönderilecektir.
E-Posta Bildirimi aldıktan sonra iletişim numaralarımızdan bize ulaşıp, iade nedenini belirtmenizin ardından onayına istinaden ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.